ДОКУМЕНТ · РЕДАКЦИЯ 2026-09-29
Политика конфиденциальности
Какие данные нужны Eralytics, зачем они обрабатываются и что сознательно не сохраняется.
1. Данные кабинета
Для регистрации сохраняются email, отображаемое имя, название рабочего пространства, защищённый хеш пароля, факт принятия документов и технические данные сессии. Пароль в открытом виде не хранится.
2. Данные подключённых систем
Для аналитики сохраняются идентификаторы сущностей, воронок, этапов и сотрудников, временные метки, суммы, статусы и разрешённые аналитические атрибуты. Ключи доступа хранятся в защищённом виде и используются только для работы выбранного подключения.
3. Что не сохраняется
Телефонные номера, тексты переписок и содержимое заметок не входят в аналитическое хранилище. Ответ источника может кратковременно обрабатываться для извлечения разрешённых полей, после чего личные данные отбрасываются до записи и не должны попадать в журналы.
4. Цели обработки
Данные используются для авторизации, синхронизации источников, расчёта показателей, отображения отчётов, диагностики качества данных и защиты сервиса. Они не продаются и не используются для самостоятельной рекламы.
5. Доступ и разделение клиентов
Рабочие пространства изолированы друг от друга. Пользователь видит данные в пределах выданной роли и активного подключения. Доступ сотрудников сервиса допускается только для поддержки и диагностики.
6. Срок хранения и удаление
Данные хранятся, пока рабочее пространство активно и они нужны для согласованной аналитики. При прекращении работы можно запросить отключение источников и удаление данных с учётом обязательных сроков резервного хранения и требований закона.
7. Запросы пользователя
Пользователь может запросить сведения о данных кабинета, исправление регистрационных данных, отзыв доступа источника и удаление рабочего пространства через администратора сервиса.